الياسمينا
03-21-2016, 03:33 PM
بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين
http://www12.0zz0.com/2016/03/14/03/611127002.jpg
يسر مجموعة أكاديمية التدريب (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=27773)الشامل للتدريب والاستشارات
والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمرخصة من وزارة الثقافة والإعلام السعودية والمصدقة من قبل كلية ولدنبرج الدولية للمناهج التدريبية (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28217).
www.s3t3.com (http://www.s3t3.com/) - www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)
تقديم البرنامج التدريبي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=22937)المتميز
( دبلوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)الإحترافيه في خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) )
من خلال خدمات المدرسة الذكية
www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)
بقيادة المستشار (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)التدريبي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=21878) والمحكم الدولي :
رباب أحمد المعبي
عدد الساعات التدريبية للدبلوم :
100
ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)تدريبية
محاور الدبلوم :
-المقدمات الأربع عشرة .
-الوحدة الأولى : متى ظهرت خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) ؟
-لماذا نهتم بخدمة العملاء؟
-تصنيف العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) .
-الخدمة المتميزة
- توقعات العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) .
- أهمية العميل وحاجاتـــه .
- الاتصال الذكي والخدمة المتميزة
- كيف تسعد العميل وتقدم له خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) متميزة .
- حسن المنطق ( اللسان والوصايا الخمس عشرة) .
- كيف تنشئ صداقة مع العميل في (5 ) دقائق؟
- الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء
- الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .
- تقويم الخدمة المتميزة .
التوقيت
تدريب
ذاتي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=24879)متاح (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)24 ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)وطوال العام
آلية التدريب
تدريب
الكتروني (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)ذاتي متاح (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)24 ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)
على موقع المدرسة الذكية
www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)
أحد أعضاء مجموعة أكاديمية التدريب الشامل
فئة الحضور
للراغبين بالتميز في مهارات
خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923)
المادة التعليمية
عروض تقديمية واختبار
الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة : أ- شهادات الكترونية.
معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم ( 400 ) ريال ترسل الكترونياً على البريد الالكتروني .
ب - شهادات ورقية مطبوعة .
معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم (600) ريال سعودي يتم إرسالها من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد السعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .
ج - شهادات دولية برسوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية
كلية والدنبرج الدولية ( برسوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)250دولار) مايعادل 938 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=26105).
رابط التسجيل
يجب الضغط على أيقونة التسجيل
http://www.s3t3.net/NoAuth.aspx
* ملاحظة هامة لن يتم عرض المادة التعليمية ولن يتم عرض الاختبار واجتيازه للمشترك
إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك
وبالتوفيق
ثم تعبئة الاستمارة بعد السداد
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7278 (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7278)
http://im49.gulfup.com/QmsDab.png
http://im35.gulfup.com/O6VyD.png
للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب : 966544388801
من الأحد إلى الخميس
من الساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=22844)9 صباحا إلى 6 م
مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة
رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين
http://www12.0zz0.com/2016/03/14/03/611127002.jpg
يسر مجموعة أكاديمية التدريب (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=27773)الشامل للتدريب والاستشارات
والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمرخصة من وزارة الثقافة والإعلام السعودية والمصدقة من قبل كلية ولدنبرج الدولية للمناهج التدريبية (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28217).
www.s3t3.com (http://www.s3t3.com/) - www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)
تقديم البرنامج التدريبي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=22937)المتميز
( دبلوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)الإحترافيه في خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) )
من خلال خدمات المدرسة الذكية
www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)
بقيادة المستشار (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)التدريبي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=21878) والمحكم الدولي :
رباب أحمد المعبي
عدد الساعات التدريبية للدبلوم :
100
ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)تدريبية
محاور الدبلوم :
-المقدمات الأربع عشرة .
-الوحدة الأولى : متى ظهرت خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) ؟
-لماذا نهتم بخدمة العملاء؟
-تصنيف العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) .
-الخدمة المتميزة
- توقعات العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) .
- أهمية العميل وحاجاتـــه .
- الاتصال الذكي والخدمة المتميزة
- كيف تسعد العميل وتقدم له خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) متميزة .
- حسن المنطق ( اللسان والوصايا الخمس عشرة) .
- كيف تنشئ صداقة مع العميل في (5 ) دقائق؟
- الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء
- الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .
- تقويم الخدمة المتميزة .
التوقيت
تدريب
ذاتي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=24879)متاح (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)24 ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)وطوال العام
آلية التدريب
تدريب
الكتروني (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)ذاتي متاح (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)24 ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)
على موقع المدرسة الذكية
www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)
أحد أعضاء مجموعة أكاديمية التدريب الشامل
فئة الحضور
للراغبين بالتميز في مهارات
خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923)
المادة التعليمية
عروض تقديمية واختبار
الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة : أ- شهادات الكترونية.
معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم ( 400 ) ريال ترسل الكترونياً على البريد الالكتروني .
ب - شهادات ورقية مطبوعة .
معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم (600) ريال سعودي يتم إرسالها من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد السعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .
ج - شهادات دولية برسوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية
كلية والدنبرج الدولية ( برسوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)250دولار) مايعادل 938 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=26105).
رابط التسجيل
يجب الضغط على أيقونة التسجيل
http://www.s3t3.net/NoAuth.aspx
* ملاحظة هامة لن يتم عرض المادة التعليمية ولن يتم عرض الاختبار واجتيازه للمشترك
إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك
وبالتوفيق
ثم تعبئة الاستمارة بعد السداد
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7278 (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7278)
http://im49.gulfup.com/QmsDab.png
http://im35.gulfup.com/O6VyD.png
للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب : 966544388801
من الأحد إلى الخميس
من الساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=22844)9 صباحا إلى 6 م
مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة
رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923